Política de privacidade
1. Informações gerais sobre a recolha de dados pessoais
(1) Na declaração de proteção de dados que se segue, pretendemos explicar de que forma tratamos os dados pessoais que nos são transmitidos aquando da utilização do nosso sítio web ou das nossas ofertas. Por dados pessoais entende-se todos os dados que possam ser atribuídos à sua pessoa, tais como, por exemplo, o nome, a morada, endereços de e-mail ou o comportamento de utilização.
(2) Responsável nos termos do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD:
Media-Concept Bürobedarf GmbH
Inselkammerstrasse 5
82008 Unterhaching, Alemanha
Tel.: +49 89 248809-0
Fax: +49 89 248809-999
E-mail: kontakt@media-concept.com
(3) Pode entrar em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados da empresa através do endereço de e-mail datenschutz@media-concept.com ou através da morada supracitada, adicionando a observação «O responsável pela proteção de dados»/«Ao cuidado de Brigitte Harz»
2. Direitos do titular dos dados
(1) Tem os seguintes direitos perante nós no que diz respeito aos seus dados pessoais:
- direito de acesso (artigo 15.º do RGPD) aos seus dados pessoais que são tratados por nós;
- direito a retificação (artigo 16.º do RGPD) ou direito de complementar os seus dados pessoais tratados por nós;
- direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD) dos seus dados pessoais tratados por nós, desde que o tratamento não se revele excecionalmente necessário de acordo com o artigo 17.º, n.º 3, do RGPD;
- direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD);
- direito à notificação (artigo 19.º do RGPD);
- direito de portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD);
- direito de retirar um consentimento que nos tenha sido dado (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD).
(2) Além disso, tem o direito a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão em matéria de proteção de dados caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais pela nossa parte seja ilegal. Estas autoridades são os responsáveis pela proteção dos dados dos respetivos Estados Federais («Landesbeauftragte für Datenschutz»). Pode encontrar a sua pessoa de contacto responsável, por exemplo, através do seguinte URL: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften
(3) Oposição ao tratamento dos seus dados
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Se o nosso tratamento dos seus dados pessoais se basear na ponderação de interesses, pode opor-se ao tratamento. Isto é o caso sobretudo quando o tratamento não é necessário para o cumprimento de um contrato consigo, o que será sempre indicado pela nossa parte na respetiva descrição das funções. No caso de exercer uma tal oposição, solicitamos que explique as razões pelas quais não devemos dar continuidade ao tratamento dos seus dados pessoais como estava a ser feito até à data. No caso de uma oposição justificada, verificamos a situação e cessamos ou adaptamos o tratamento dos dados, ou informamo-lo sobre as razões imperiosas e legítimas pelas quais teremos de dar continuidade ao tratamento.
Naturalmente, pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e de análise de dados. Pode informar-nos sobre a sua oposição à publicidade através do seguinte contacto: kontakt@media-concept.com
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3. Segurança dos dados
Uma vez que damos grande importância à segurança dos seus dados, os seus dados pessoais são transmitidos através de uma ligação/encriptação TLS segura. O TLS (Transport Layer Security) é um protocolo que encripta transmissões de dados na Internet. Desta forma, protegemos os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado por terceiros. Pode identificar a encriptação da ligação na barra do seu navegador através da extensão «https//:» ou de um símbolo de um cadeado.
Adicionalmente, protegemos o nosso sítio web e outros sistemas contra perda, destruição, acesso, alteração ou divulgação dos seus dados por pessoas não autorizadas através de medidas técnicas e organizativas. No entanto, apesar de controlos regulares não é possível garantir uma proteção absoluta contra todos os perigos.
4. Visita ao nosso sítio web
No caso de uma utilização meramente informativa do nosso sítio web, ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações de outra forma, recolhemos apenas os dados pessoais que são transmitidos ao nosso servidor a partir do seu navegador. Por norma, assim que solicitar um ficheiro do nosso sítio web, serão recolhidos e guardados dados de acesso.
Este registo de dados é composto por:
- página a partir da qual o ficheiro foi solicitado,
- nome do ficheiro,
- data e hora da solicitação,
- respetivo volume de dados transferido,
- estado de acesso/código de estado HTTP (ou seja, se o ficheiro foi transferido ou se eventualmente não foi encontrado, etc.),
- descrição do tipo e da versão do navegador web utilizado,
- sistema operativo instalado e a resolução configurada,
- endereço IP utilizado.
Necessitamos destes dados para podermos apresentar-lhe o nosso sítio web, e para podermos garantir estabilidade e segurança. Além disto, estes dados são avaliados para fins estatísticos internos e para a administração técnica do nosso sítio web. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo resulta das finalidades referidas da recolha de dados.
5. Utilização da nossa loja online
(1) Caso pretenda fazer uma encomenda na nossa loja online, tem de fornecer dados pessoais no âmbito do processo de encomenda, tais como:
- Nome
- Morada
- Endereço de e-mail
As respetivas máscaras de entrada mostram que dados serão recolhidos para este efeito, sendo que as informações obrigatórias se encontram especificamente identificadas. Todas as restantes informações são facultativas. A indicação dos seus dados pessoais destina-se à respetiva finalidade e é necessária na medida que isso seja exigido para a celebração do contrato e para o processamento da sua encomenda. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD.
(2) Tem a possibilidade de criar uma conta de cliente. Para que os seus dados pessoais possam ser utilizados para outras encomendas futuras, os dados fornecidos por si são guardados e tratados de forma revogável. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD.
(3) Devido a disposições do direito comercial e fiscal, temos a obrigação de guardar os seus dados de morada, de pagamento e de encomenda durante um prazo de dez anos. Consequentemente, os seus dados não serão eliminados totalmente, mesmo depois de o armazenamento deixar de ser necessário para o contrato celebrado. No entanto, o tratamento será limitado ao necessário para o cumprimento das obrigações legais. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea c), do RGPD.
(4) Os dados que nos transmite no âmbito da sua encomenda são utilizados exclusivamente para fins de processamento da sua encomenda. Para o processamento da sua encomenda, recorremos aos seguintes prestadores de serviços externos:
(a) Para a entrega da mercadoria é necessária a transmissão dos seus dados de morada aos nossos serviços de encomendas. Estes têm a obrigação de tratar os seus dados de modo confidencial, guardando e utilizando os mesmos exclusivamente para fins de entrega, e de os voltar a eliminar após a realização bem-sucedida da entrega. A base jurídica para a transmissão dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
(b) Para fins de processamento do pagamento, os seus dados de pagamento são transmitidos à respetiva instituição de crédito ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado. Neste caso, a base jurídica para a transmissão dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD.
De acordo com a forma de pagamento selecionada por si, os seus dados de pagamento são transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento. O prestador de serviços de pagamento é responsável pelos seus dados de pagamento. Informações, em particular sobre a autoridade responsável dos prestadores de serviços de pagamento e sobre as categorias dos dados pessoais que são tratados pelos prestadores de serviços de pagamento, podem ser consultadas através dos seguintes endereços de Internet:
PayPal e PayPal Plus:
No caso de um pagamento por PayPal, os dados necessários para o pagamento são transmitidos à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Informações relativamente à verificação da identidade na PayPal e sobre a troca de dados com agências de crédito (verificação de solvência) podem ser consultadas em: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditchk. A base jurídica para a PayPal é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD com base no interesse legítimo de apuramento da sua solvabilidade. Para mais informações, consulte: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
SOFORT:
No caso de pagamento via SOFORT Überweisung, os dados necessários para o pagamento são transmitidos à Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 Munique. Para mais informações, consulte: https://www.klarna.com/pt/privacidade/
6. Publicidade por e-mail no caso de relações com clientes já existentes
(1) No caso de comprar mercadorias ou solicitar serviços nossos e nos fornecer neste contexto o seu endereço de e-mail, reservamo-nos o direito de lhe enviar futuramente e-mails com ofertas de mercadorias ou serviços semelhantes aos que já adquiriu (a chamada comercialização direta). Nos termos do n.º 3 do § 7.º da Lei alemã sobre a concorrência desleal (UWG), isto não requer um consentimento especial. A base jurídica é o nosso interesse legítimo na comercialização direta e personalizada de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD.
(2) Pode opor-se, a qualquer momento, a este tratamento. Para este efeito, envie um e-mail para o endereço mail@prindo.pt ou entre em contacto com o responsável supracitado, ou acione o botão de cancelamento no e-mail que recebeu. Neste contexto, ser-lhe-ão apenas cobrados custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.
(3) Para o envio da nossa newsletter, utilizamos o fornecedor de serviços de marketing por e-mail "Inxmail GmbH", Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg.
Ao registar-se para a nossa newsletter, os dados fornecidos aquando do registo são transmitidos à Inxmail. Além disso, Inxmail oferece a possibilidade de avaliações estatísticas, bem como a opção de utilização de avaliações individuais com base em endereços de e-mails. Isto ajuda-nos a enviar-lhe apenas ofertas que sejam relevantes para si.
A Inxmail está sediada na Alemanha, portanto, os regulamentos da UE sobre o DSGVO se aplicam aqui.
Para mais informações sobre a Inxmail e a proteção de dados, consulte: inxmail.de/datenschutz
7. Estabelecimento de contacto por e-mail ou chat
(1) No âmbito do seu estabelecimento de contacto por e-mail no nosso sítio web, procedemos à recolha e ao armazenamento de dados pessoais: o endereço de e-mail, o texto de e-mail e outros dados fornecidos de forma voluntária.
(2) No caso de utilização do sistema de chat, a comunicação por chat é guardada num protocolo de chat durante um prazo de 30 dias para fins de garantia de qualidade. A indicação de dados pessoais, tais como o nome e o endereço de e-mail, é voluntária e pode ser revogada a qualquer momento.
(3) Os dados fornecidos por si serão tratados exclusivamente para fins de processamento da sua consulta. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD ou o nosso interesse legítimo em dar resposta ao seu pedido de acordo com o artigo 6.º, n.º frase 1, alínea f), do RGPD.
(4) Quando o armazenamento deixar de ser necessário, todos os dados pessoais recolhidos neste contexto serão eliminados. Caso se aplique uma obrigação de conservação legal, o tratamento será limitado a essa finalidade. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
8. Verificação de solvência
No caso de adiantamento de serviços, por exemplo, no caso de pagamento contra fatura, solicitamos uma verificação de solvência com base em métodos matemáticos/estatísticos por parte do escritório de serviços financeiros First Debit, Am Hülsenbusch 23, D-59063 Hamm, e para a Suíça por parte da empresa Intrum AG, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach, a fim de salvaguardar os nossos interesses legítimos. Para este efeito, transmitimos o seu nome e a sua morada, e utilizamos as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de uma falta de pagamento para uma decisão ponderada relativamente à opção de pagamento a conceder. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que o nosso interesse legítimo resulta das finalidades supracitadas.
A verificação de solvência pode incluir valores de probabilidade (valores score), os quais são calculados com base em métodos matemáticos/estatísticos cientificamente reconhecidos, e cujos cálculos incluem, entre outros, dados da morada. Os seus interesses dignos de proteção são considerados de acordo com as disposições legais. Pode opor-se, a qualquer momento, a esta verificação com efeito para o futuro. Como consequência, isto pode significar que deixaremos de lhe poder oferecer certas opções de pagamento.
9. Cookies
(1) Este sítio web utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o seu navegador de Internet guarda no seu dispositivo terminal (PC, computador portátil, tablet, smartphone, etc.). O seu objetivo é tornar a utilização da nossa oferta mais agradável e confortável para si, ou para fins analíticos. Ao aceder novamente à respetiva página, os cookies permitem um reconhecimento do seu dispositivo terminal. Isto significa, entre outras coisas, que os dados já anteriormente introduzidos por si ficarão disponíveis ao voltar a preencher o formulário, além que pode dar continuidade ao processo de encomenda de artigos já colocados no carrinho de compras. No caso de utilização de cookies que visem a celebração ou a execução do contrato, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD. No caso de utilização de cookies para assegurar os nossos interesses legítimos no que diz respeito a uma funcionalidade agradável e confortável, bem como para a análise e o aperfeiçoamento do nosso sítio web, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD.
(2) Este sítio web utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Utilizamos cookies que são automaticamente apagados do seu disco rígido ao fechar o navegador ou depois de terminar a sua sessão (cookies temporários, em particular os chamados cookies de sessão).
- Outros cookies permanecem no seu computador e fazem com que nos seja possível reconhecer o seu dispositivo terminal na próxima visita (os chamados cookies persistentes ou permanentes). Estes cookies serão automaticamente apagados do seu sistema após um intervalo de tempo predefinido, o qual varia em função do respetivo cookie.
(3) O nosso sítio web inclui conteúdos e serviços de outros fornecedores (por exemplo, Facebook, Youtube), os que, por sua vez, também podem utilizar cookies e componentes ativos. Remetemos neste contexto para as explicações fornecidas em continuação.
(4) Pode alterar, a qualquer momento, o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador, por exemplo, pode recusar a aceitação de cookies em geral, de cookies de terceiros (cookies que são definidos por um terceiro, ou seja, não através do próprio sítio web em qual se encontra) ou de cookies individuais, assim como apagá-los. No entanto, alertamos que, neste caso, poderá eventualmente não ser possível utilizar o nosso sítio web em toda a sua extensão. Para garantir a sua privacidade, recomendamos que apague regularmente os cookies do seu dispositivo terminal e o histórico de navegação.
10. Ferramentas de análise
No nosso sítio web utilizam-se as medidas de rastreamento (tracking) referidas de seguida, para que nos seja possível analisar e melhorar regularmente o nosso sítio web. Através das estatísticas obtidas, conseguimos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador, bem como avaliar o sucesso das nossas medidas publicitárias e otimizar as mesmas. Por fim, ainda conseguimos oferecer-lhe informações de marketing personalizadas. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que o nosso interesse legítimo resulta das finalidades supracitadas.
Google Analytics
Este sítio web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC (Google). O Google Analytics utiliza os chamados cookies (consultar em cima o ponto «Cookies» na presente declaração de proteção de dados). Trata-se de ficheiros de texto que são guardados no seu computador e que permitem uma análise da utilização do sítio web por si.
Normalmente, as informações relativamente à sua utilização deste sítio web, geradas através dos cookies, são transmitidas a um servidor da Google nos EUA e guardadas aí. No entanto, no caso de ativação da anonimização de IP neste sítio web, o seu endereço IP será abreviado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados Contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Informamos que este sítio web utiliza o Google Analytics com a extensão «_anonymizeIp()», de modo que os endereços IP são apenas tratados de forma abreviada, estando assim excluída a possibilidade de identificar qualquer pessoa.
Em nome da entidade exploradora deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre as atividades no website, e para prestar outros serviços associados à utilização do website e da Internet à entidade exploradora do website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados mantidos pela Google. Pode impedir o armazenamento dos cookies através de uma respetiva configuração do software do seu navegador. Alertamos, porém, para o facto de que consequentemente poderá não conseguir utilizar na sua totalidade todas as funções do nosso website.
Adicionalmente, pode impedir a recolha e o consequente tratamento dos dados gerados pelo cookie e que se referem à sua utilização do sítio web (incluindo o seu endereço IP) por parte da Google, descarregando e instalando o plug-in de navegador que está disponível na seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Além disso, pode impedir a recolha por parte do Google Analytics clicando na ligação que se segue. Será definido um cookie de opt-out (de exclusão), que impedirá a futura recolha dos seus dados ao visitar este sítio web:
Desativar Google Analytics
A Google trata os seus dados pessoais também nos EUA, estando sujeita ao EU-US Privacy Shield que assegura o cumprimento do nível de proteção de dados válido na UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Para mais informações sobre as condições de utilização e a proteção de dados, consulte http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
DoubleClick by Google
Este sítio web também utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google, um serviço da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»). O DoubleClick utiliza cookies para publicar anúncios relevantes para o utilizador, para melhorar os relatórios relativos ao desempenho de campanhas ou para evitar que os mesmos anúncios sejam apresentados repetidamente ao utilizador. Através de uma ID de Cookie, a Google regista que anúncios são publicados em que navegador, evitando assim a apresentação repetida dos mesmos. Além disso, o DoubleClick consegue registar as chamadas conversões através das ID de cookies, que se referem a consultas de anúncios. Isto é o caso, por exemplo, quando um utilizador visualiza um anúncio DoubleClick e depois acede posteriormente com o mesmo navegador ao sítio web do anunciante e realiza aí uma compra. Segundo a Google, os cookies DoubleClick não incluem informações pessoais.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos qualquer influência sobre o volume e a utilização posterior dos dados que são recolhidos através da aplicação desta ferramenta pela Google, pelo que o informamos de acordo com o nosso nível de conhecimento: através da integração de DoubleClick, a Google é informada de que acedeu à parte relevante do nosso sítio web ou que clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço Google, a Google consegue atribuir a visita à sua conta. Mesmo não estando registado no Google ou se não tiver iniciado a sua sessão, existe a possibilidade de que o fornecedor obtenha conhecimento do seu endereço IP e que guarde o mesmo.
Pode impedir de várias formas a participação neste procedimento de rastreamento:
Através da desativação dos cookies para o rastreamento de conversão (Conversion Tracking), configurando o seu navegador de modo que os cookies do domínio «www.googleadservices.com» sejam bloqueados, https://www.google.de/settings/ads, sendo que esta configuração é eliminada se apagar os seus cookies. Outra possibilidade é o ajuste das configurações do seu navegador, por exemplo, pode recusar a aceitação de cookies em geral, de cookies de terceiros (cookies que são definidos por um terceiro e não através do próprio sítio web em qual se encontra) ou de cookies individuais, assim como apagá-los.
Para mais informações sobre DoubleClick by Google, consulte
https://www.google.de/doubleclick e para a obtenção de informações gerais sobre a proteção de dados da Google, consulte: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Alternativamente, pode visitar a página web da Network Advertising Initiative (NAI) em https://thenai.org/
A Google trata os seus dados pessoais também nos EUA, estando sujeita ao EU-US Privacy Shield que assegura o cumprimento do nível de proteção de dados válido na UE, https://www.privacyshield.gov/European-Businesses
Google Tag Manager
Utilizamos o chamado Google Tag Manager. Estes são os serviços de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Tag Manager é operado nos nossos próprios servidores. Através desta ferramenta, podemos gerir outras ferramentas. O próprio Google Tag Manager não utiliza quaisquer cookies ou recolhe quaisquer dados pessoais.
A utilização do Google Tag Manager é baseada no Art. 6, par. 1 lit. f DSGVO. O operador do website tem um interesse legítimo numa integração e gestão rápida e descomplicada de vários instrumentos no seu website.
Visual Website Optimizer (VWO)
Para fins de otimização da experiência de compra no nosso sítio web, utilizamos temporariamente o VWO (http://www.vwo.com). Para este efeito, os dados de utilização são recolhidos e guardados, e o endereço IP é transmitido.
Para esta finalidade utiliza-se cookies que permitem o reconhecimento de um navegador de Internet (no que diz respeito aos cookies, consulte o ponto 10). O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do VWO não será associado a quaisquer outros dados guardados. Além disso, os endereços IP não são guardados de forma permanente, pelo que não é possível uma atribuição dos dados de utilização ao endereço IP. Pode impedir o armazenamento dos cookies através de uma respetiva configuração do software do seu navegador ou através da seguinte ligação:
http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php.
Para mais informações sobre a proteção de dados, consulte: www.vwo.com/privacy-policy/
Hotjar
Para fins de otimização da experiência de compra no nosso sítio web, utilizamos temporariamente Hotjar Ltd. («Hotjar»). Através deste serviço são registadas interações de visitantes individuais, selecionados de forma aleatória e anonimizados através do sítio web. Desta forma, cria-se um protocolo de, por exemplo, movimentos e cliques com o rato, com o objetivo de apresentar possibilidades de melhorar o nosso sítio web. Através do Hotjar, os cookies são guardados no seu dispositivo terminal, permitindo uma análise da utilização do sítio web por parte do utilizador. Os endereços IP são guardados e processados exclusivamente de forma anonimizada, de modo a excluir a possibilidade de associação direta a uma pessoa. Adicionalmente, procede-se à avaliação de informações sobre o sistema operativo, o navegador, as ligações de entrada e saída (hiperligações), a origem geográfica, assim como a resolução e o tipo do dispositivo terminal para fins estatísticos. As entradas em formulários são anonimizadas. Estas informações não são pessoais e não são transmitidas por nós ou pela Hotjar a terceiros. Pode impedir o armazenamento dos cookies através de uma respetiva configuração do software do seu navegador ou através da seguinte ligação: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Para mais informações sobre a proteção de dados, consulte: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
11. Plug-ins de redes sociais
No nosso sítio web são utilizados os plug-ins sociais referidos de seguida, cujo objetivo é permitir-lhe a interação com redes sociais e outros utilizadores, tornando assim a utilização do nosso sítio web mais interessante para si, e para que nos seja possível melhorá-lo numa base regular. Outro objetivo dos plug-ins sociais é aumentar a nossa popularidade. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que o nosso interesse legítimo resulta das finalidades supracitadas.
Facebook
Utilizamos o botão «Gosto» do Facebook. Este plug-in é operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, podendo ser reconhecido através do respetivo logótipo do Facebook. Para mais informações sobre os plug-ins sociais do Facebook, consulte o seguinte endereço de Internet https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Apenas mediante o acionamento dos botões será estabelecida uma ligação entre o seu navegador e os servidores da respetiva rede social, sendo também transmitidos dados à mesma. O fornecedor do plug-in recebe e guarda dados (em particular, o endereço IP), que lhes permitem reconhecer que página do nosso sítio web foi acedida pelo visitante. Quando o visitante aciona um plug-in, as respetivas informações são transmitidas ao respetivo fornecedor do plug-in, que procederá ao seu armazenamento. Quando o visitante tem ao mesmo tempo a sessão iniciada na sua respetiva conta pessoal, os dados transmitidos podem ser atribuídos à conta específica.
O fornecedor do plug-in utiliza os seus dados pessoais recolhidos para fins de publicidade, estudos do mercado e/ou para a adaptação do seu sítio web, especificamente para uma publicidade dirigida. A responsabilidade pela operação em conformidade com a proteção dos dados é do respetivo fornecedor.
A Facebook trata os seus dados pessoais também nos EUA, estando sujeita ao EU-US Privacy Shield que assegura o cumprimento do nível de proteção de dados válido na UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
O tipo, o volume, a finalidade da recolha, o uso e o restante tratamento e utilização dos dados pelo respetivo fornecedor do plug-in, assim como os direitos e as opções de configuração para fins de proteção da privacidade do utilizador, podem ser consultados e adaptados na política de privacidade do fornecedor do plug-in.
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Califórnia 94304, EUA; http://www.facebook.com/policy.php e http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.
YouTube
Na nossa página de Internet integrámos componentes da empresa YouTube.
O YouTube é um portal de vídeos da Internet que permite aos publicadores de vídeos a colocação gratuita de videoclipes e a outros utilizadores a visualização, avaliação e realização de comentários também gratuitas destes. O YouTube permite a publicação de todos os tipos de vídeos, pelo que estão acessíveis tanto filmes e programas de televisão completos, como também vídeos de música, trailers ou vídeos realizados pelos próprios utilizadores através do portal de Internet.
A empresa de exploração do YouTube é a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA. A YouTube, LLC é uma subsidiária da Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EUA.
Para mais informações em termos de proteção de dados, consulte a declaração de proteção de dados da Google e do YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Esta informa sobre a recolha, o tratamento e a utilização de dados pessoais por parte do YouTube e da Google.
Vídeos do YouTube (componente do YouTube)
Com cada acesso a uma subpágina das nossas páginas de Internet, nas quais tenha sido integrado um vídeo do YouTube, o navegador de Internet no seu sistema de tecnologia da informação é automaticamente acionado pelo componente do YouTube para descarregar uma representação do respetivo vídeo do YouTube a partir do YouTube.
Para mais informações sobre o YouTube, consulte https://www.youtube.com/yt/about/de/
Se tiver ao mesmo tempo a sua sessão iniciada no YouTube, o YouTube reconhece todos os seus acessos às nossas páginas de Internet, independentemente de clicar ou não num vídeo do YouTube. Além disso, o YouTube reconhece, durante todo o tempo da sua visita às nossas páginas de Internet, que subpágina específica visitou. Estas informações são recolhidas pelo YouTube e pela Google e atribuídas à sua respetiva conta YouTube.
Prevenção de transmissão de dados através de vídeos do YouTube
Caso não pretenda esta transmissão de informações suas ao YouTube e à Google, pode impedir a mesma ao terminar a sua sessão na conta YouTube antes de aceder a uma das nossas páginas de Internet.
12. Ferramentas de marketing
Utilização de Google Adwords Conversion-Tracking/Remarketing
Utilizamos os serviços do Google Adwords através da aplicação do chamado rastreamento de conversão (Conversion Tracking). Trata-se de serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»), cujo objetivo é chamar a atenção para as nossas ofertas através de materiais publicitários (os chamados Google Adwords) em páginas web externas. Em relação com os dados das campanhas publicitárias, conseguimos determinar o sucesso das medidas publicitárias individuais. O nosso objetivo é apresentar-lhe publicidade de interesse para si, tornar o nosso sítio web mais interessante para si e conseguir um cálculo justo dos custos publicitários. A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que o nosso interesse resulta das finalidades supracitadas.
Este material publicitário é fornecido pela Google através de chamados «Ad Server». Para este efeito, utilizamos cookies Ad Server que permitem medir parâmetros específicos para a avaliação do sucesso, como a visualização de anúncios ou os cliques realizados pelos utilizadores. Ao aceder a um anúncio Google no nosso sítio web, o Google Adwords guarda um cookie no seu PC. Por norma, estes cookies perdem a sua validade após 30 dias, sendo que o seu objetivo não é a identificação da sua pessoa. Com este cookie guarda-se, geralmente, enquanto valores de análise, a ID de cookie exclusiva, o número de impressões de anúncios (Ad Impressions) por colocação (frequência), a última impressão (relevante para conversões post-view), assim como informações de opt-out (exclusão, marcação de que o utilizador não deseja de ser contactado).
Estes cookies permitem, à Google e a nós, reconhecer o seu navegador de Internet. Se um utilizador visitar páginas específicas da página web de um cliente Adwords, e se a validade do cookie guardado no seu computador ainda não tiver expirada, a Google e o cliente Adwords conseguem reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para esta página. A cada cliente Adwords é atribuído um cookie diferente. Desta forma, os cookies não podem ser rastreados através das páginas web de clientes Adwords. Nós próprios não procedemos à recolha nem ao tratamento de dados pessoais no contexto das medidas publicitárias referidas. Obtemos apenas avaliações estatística da Google. Com base nestas avaliações, conseguimos reconhecer que medidas publicitárias utilizadas são particularmente eficazes. Não obtemos outros dados através da utilização do material publicitário, em particular, não nos é possível identificar os utilizadores através destas informações.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos qualquer influência sobre o volume e a utilização posterior dos dados que são recolhidos através da aplicação desta ferramenta pela Google, pelo que o informamos de acordo com o nosso nível de conhecimento: através da integração de AdWords Conversion, a Google é informada de que acedeu à parte relevante do nosso sítio web ou que clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço Google, a Google consegue atribuir a visita à sua conta. Mesmo não estando registado no Google ou se não tiver iniciado a sua sessão, existe a possibilidade de que o fornecedor obtenha conhecimento do seu endereço IP e que guarde o mesmo.
Para além da Adwords Conversion, utilizamos a aplicação Google Remarketing. Trata-se de um procedimento através do qual pretendemos voltar a estabelecer contacto consigo. Através desta aplicação, depois de ter visitado o nosso sítio web, poderão ser apresentados anúncios publicitários nossos ao continuar a utilizar a Internet. Isto é efetuado através dos cookies guardados no seu navegador, através dos quais a Google recolhe e avalia o seu comportamento de utilização ao visitar diferentes sítios web. Desta forma, a Google consegue verificar a sua visita anterior ao nosso sítio web. A Google declara que os dados recolhidos no âmbito do remarketing não serão associados aos seus dados pessoais, os quais são eventualmente guardados pela mesma. Em particular, a Google salienta que o remarketing faz uso de uma pseudonimização.
Pode impedir de várias formas a participação neste procedimento de rastreamento:
Através da desativação dos cookies para o rastreamento de conversão (Conversion Tracking), configurando o seu navegador de modo que os cookies do domínio «www.googleadservices.com» sejam bloqueados, https://www.google.de/settings/ads, sendo que esta configuração é eliminada se apagar os seus cookies.
Outra possibilidade é o ajuste das configurações do seu navegador, por exemplo, pode recusar a aceitação de cookies em geral, de cookies de terceiros (cookies que são definidos por um terceiro e não através do próprio sítio web em qual se encontra) ou de cookies individuais, assim como apagá-los.
A Google trata os seus dados pessoais também nos EUA, estando sujeita ao EU-US Privacy Shield que assegura o cumprimento do nível de proteção de dados válido na UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Para mais informações sobre a proteção de dados da Google, consulte:
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. Alternativamente, pode visitar a página web da Network Advertising Initiative (NAI) em https://thenai.org/
Bing Universal Event Tracking
Utilizamos os serviços de Bing Ads. Trata-se de serviços da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA («Microsoft»), cujo objetivo é chamar a atenção para as nossas ofertas através de materiais publicitários em páginas web externas. Este serviço permite-nos rastrear as atividades dos utilizadores que acedem ao nosso sítio web através de anúncios de Bing Ads. Ao visitar o nosso sítio web através de um anúncio de Bing Ads, será guardado um cookie no seu dispositivo terminal. No nosso sítio web encontra-se integrado um código (Bing UET-Tag), através do qual, em combinação com o cookie, são guardados dados não-pessoais sobre a utilização do nosso sítio web. Estes dados são, entre outros, a duração de permanência no nosso sítio web, que páginas do nosso sítio web foram acedidas, através de que anúncio de Bing Ads o utilizador chegou ao nosso sítio web, assim como o endereço IP do utilizador. Em relação com os dados das campanhas publicitárias, conseguimos determinar o sucesso das medidas publicitárias individuais. O nosso objetivo é apresentar-lhe publicidade de interesse para si, tornar o nosso sítio web mais interessante para si e conseguir um cálculo justo dos custos publicitários. A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que o nosso interesse resulta das finalidades supracitadas.
Os dados de utilização recolhidos são transmitidos a servidores da Microsoft nos EUA, onde são tratados e guardados durante, no máximo, 180 dias. A Microsoft está sujeita ao EU-US Privacy Shield que assegura o cumprimento do nível de proteção de dados válido na UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Além disso, através do rastreamento de múltiplos dispositivos, o chamado Cross-Device-Tracking, a Microsoft consegue rastrear o seu comportamento de utilização em vários dispositivos terminais, apresentando-lhe assim publicidade personalizada em páginas web e aplicações da Microsoft. Pode desativar o Cross-Device-Tracking através da seguinte ligação: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
Pode impedir a participação neste procedimento de rastreamento através de uma adaptação das configurações do seu navegador, por exemplo, pode recusar a aceitação de cookies em geral, de cookies de terceiros (cookies que são definidos por um terceiro e não através do próprio sítio web em se encontra) ou de cookies individuais, assim como apagá-los.
Para mais informações sobre a análise de utilização de Bing Ads, consulte: https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2
Para mais informações sobre a proteção de dados da Microsoft, consulte: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
CrossEngage
Com base na utilização anterior e atual da nossa oferta, gostaríamos de lhe mostrar conteúdos personalizados para tornar mais interessante a nossa oferta para si, como utilizador. Para este efeito utilizamos CrossEngage, um serviço da CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Strasse 5, 10557 Berlim. CrossEngage é uma plataforma de marketing Cross-Channel que possibilita uma abordagem personalizada dos clientes em tempo real através de todos os canais. Ao mesmo tempo, os dados de utilizador de todas as fontes de dados relevantes são consolidados e colocados à disposição para a conceção e execução de campanhas efetivas. A base jurídica para este tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD, sendo que os nossos interesses legítimos resultam das finalidades supracitadas. Para podermos organizar e aproveitar os conteúdos, é colocado um cookie na utilização do nosso site, com o tempo de duração de 12 meses. Os dados apurados através do cookie são entregues por nós pseudonimizados para análise ao nosso prestador de serviços CrossEngage. Para este fim, celebrámos um contrato de processamento de trabalhos com a CrossEngage. Caso não esteja de acordo com a utilização do cookie para análise do seu comportamento de utilização, pode configurar, em qualquer altura, o seu browser de forma que não possa ser colocado nenhum cookie.
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